Spécialiste principal bilingue, Gestion des configurations et contrôle des opérations – Canada Mortgage and Housing Corporation

Job Title: Spécialiste principal bilingue, Gestion des configurations et contrôle des opérations

Location: Ottawa, ON

Job Description: ID de la demande d’emploi : 10653Type d’emploi : Permanent à plein tempsType de poste : HybrideEmplacement du bureau : Montréal (QC); Ottawa (ON); Toronto (ON)Exigences relatives aux déplacements : Déplacements non exigésDésignation linguistique : BilingueNiveaux de compétence linguistique (Lire/écrire/parler) : BBBExigence en matière de sécurité : SecretRémunération: Notre échelle salariale se situe entre 99646.37 $ et 124557.97 $ en fonction des qualifications et de l’expérience.À propos de la SCHLLe travail que vous accomplissez et le travail que nous réalisons ensemble comptent. Nous travaillons jour après jour pour atteindre un but commun : contribuer au bon fonctionnement du système de logement.À la SCHL, nous sommes responsables de nos résultats et nous soutenons les réalisations de nos collègues. Nous misons sur la collaboration, en établissant des liens dans l’ensemble de la SCHL et en faisant intervenir les bonnes personnes pour effectuer le travail. Nous accordons de l’importance à la flexibilité, en vous permettant de choisir comment, quand et où vous travaillez dans le respect des limites selon les besoins de l’organisation et de votre rôle. Notre style de leadership repose sur la confiance, c’est-à-dire que nos gestionnaires adoptent une approche adaptée aux besoins de leur équipe.Joignez-vous à nous pour faire partie d’une équipe déterminée à réellement changer les choses et participer à une mission importante.Ce que nous offronsNous avons la raison d’être, les personnes et les avantages dont vous avez besoin pour vous bâtir une carrière épanouissante. Voici le généreux programme d’avantages sociaux en tant qu’employé permanent :

• Vacances annuelles payées;
• Une prime de rendement individuelle annuelle;
• Un régime de retraite à prestations déterminées;
• Un régime complet d’assurance collective pour favoriser votre bien-être dès le premier jour;
• Du soutien pour votre croissance personnelle et professionnelle grâce à de la formation, du mentorat et plus encore;
• Une culture et un environnement de travail inclusifs;
• Bien que les postes à la SCHL exigent une certaine présence au bureau, d’autres ententes de travail peuvent être envisagées pour les candidats autochtones.

À propos du role
Joignez-vous à l’équipe Prestation de services et contrôle des opérations à titre de Spécialiste principal, Gestion des configurations et contrôle des opérations où vous travaillerez avec divers intervenants, équipes de technologie de l’information et équipes de projet. Vous serez chargé(e) de diriger et de faire évoluer notre gestion des configurations afin de gérer efficacement nos actifs, de nous positionner pour une gestion efficace de nos environnements de TI et de la fourniture de services de TI. Vous superviserez également les activités de changement au moyen de processus établis pour rendre les capacités de gestion des configurations de l’organisation conformes aux lignes directrices réglementaires et aux normes de contrôle, démontrées par des améliorations mesurées de notre maturité.Ce que vous ferez :

• Développer, documenter, maintenir, faire évoluer, mûrir et mesurer la pratique de gestion des configurations de l’organisation;
• Intégrer les capacités de gestion des configurations aux processus et fonctions importantes, tels que le développement des opérations, l’intégration continue et le déploiement continu, la gestion des services de TI, la gestion des réseaux, les modèles IaC (Infrastructure as Code), la gestion des incidents majeurs et la planification des réponses, la gestion de la continuité des activités, la gestion des risques et la gouvernance des données;
• Superviser les changements technologiques (c.-à-d. la mise en œuvre et la mise à niveau des plateformes et des logiciels, les améliorations logicielles, la mise hors service et l’intégration), y compris influencer la conception architecturale et superviser la mise en œuvre, en veillant à la conformité des contrôles opérationnels tout au long du processus;
• Collaborer étroitement avec les équipes de TI internes et externes pour faire évoluer la pratique de la gestion des configurations par le biais de la gouvernance et des processus établis (c’est-à-dire la gestion du cycle de vie des technologies), l’analyse de l’impact sur les entreprises, les cadres de gouvernance et de gestion des risques, les audits et les évaluations, ainsi que les notes d’observation;
• Diriger la résolution d’incidents majeurs de TI (physiques et technologiques) en fonction des processus et des plans établis, y compris les communications avec la direction, et recommander l’activation du plan de reprise après sinistre, au besoin;
• Répondre aux demandes de renseignements officielles de nos clients et des organismes de réglementation en mettant l’accent sur le domaine de la gestion des configurations en s’appuyant sur des preuves de nos capacités, de nos plans d’action en cours et de nos plans d’amélioration;
• Veiller à ce que les solutions techniques proposées répondent aux exigences de l’analyse des répercussions sur les activités, comme l’harmonisation avec les exigences en matière d’objectif de délai de rétablissement (ODR) et d’objectif de point de rétablissement (OPR), les relations/dépendances de configuration établies et les modèles architecturaux;
• Collaborer avec les équipes d’audit et de conformité pour produire des rapports d’audit et d’évaluation fondés sur les faits au moyen d’entrevues, de preuves techniques, de la validation d’éventuelles exceptions à l’audit et de recommandations pour appuyer les réponses de la direction.

Les compétences que vous devriez posséder :

• Un baccalauréat en technologies de l’information, en systèmes d’information, en informatique ou dans un domaine connexe. Une combinaison équivalente d’études et d’expérience pourrait être prise en compte;
• Un minimum de sept (7) années d’expérience pratique dans l’infrastructure informatique, les réseaux, les applications et la gestion des configurations, y compris les scripts et l’automatisation, les systèmes de contrôle des versions, les plateformes infonuagiques, la mise en œuvre et la gestion de ServiceNow (ou autre), ITOM ou CMDB, y compris Discovery;
• Expérience de la gestion des configurations dans des environnements hybrides multi-plateformes;
• Expérience de la gestion de scénarios d’incidents majeurs réels tout au long du cycle de vie d’un incident, d’un problème ou d’un changement majeur;
• Expérience confirmée de la supervision du travail de plusieurs tiers fournisseurs de TI dans le cadre de la gestion efficace des relations, de la gouvernance, de la gestion des risques, de la gestion des opérations infonuagiques, de la production de rapports sur la conformité, de la gestion des problèmes et de la gestion des contrôles généraux des TI;
• Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite (dans les deux langues officielles, soit le français et l’anglais), solide expérience de l’élaboration et de la tenue à jour de documents techniques, de la communication avec des parties prenantes internes/externes et de la synthétisation de renseignements techniques très complexes en matière d’incidence sur les activités, et de la présentation d’informations à la haute direction;
• Connaissance des exigences réglementaires (c. à d. le BSIF) et des normes de l’industrie liées à la gestion des actifs de TI, à la gestion des configurations et à la continuité des activités;
• Expérience de l’application des cadres Agile et de la bibliothèque de l’infrastructure des TI (ITIL).

Il serait formidable que vous possédiez aussi ce qui suit :

• Expérience de la conformité aux exigences réglementaires dans le domaine de l’assurance et des institutions financières;
• Titre professionnel en gestion des actifs de TI, gestion des configurations, gestion des plateformes infonuagiques et des infrastructures sur site, Microsoft Azure, autres titres ou certifications pertinents;
• Expérience confirmée de la surveillance ou de la supervision de programmes et/ou de projets de TI à grande echelle;
• Expérience du changement transformationnel et de la gestion des répercussions dans les secteurs de service connexes.

Date de fermeture: Ce poste sera affiché jusqu’à ce qu’une candidature soit retenue.Notre engagement envers la diversité, l’équité et l’inclusionNous sommes déterminés à assurer l’équité en matière d’emploi et encourageons les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les anciens combattants et les personnes de tous les groupes raciaux et de toutes les ethnicités, religions, capacités, orientations sexuelles et identités et expressions de genre à poser leur candidature. Nous acceptons également les candidatures de personnes qui ne sont pas canadiennes, mais qui ont le droit de travailler au Canada.La SCHL est un milieu de travail inclusif où la diversité de pensée ‒ et des personnes ‒ est reconnue, valorisée et jugée essentielle à la réalisation de notre mission.Prochaines étapes après le dépôt de votre candidatureNous vous remercions de poser votre candidature; nous sommes conscients que c’est une étape à la fois emballante et intimidante. Si vous êtes l’une des personnes convoquées à une entrevue ou appelées à passer un test, veuillez nous indiquer si vous avez besoin d’un accommodement.Si vous avez déjà posé votre candidature, mais que cette dernière n’a pas été concluante, ne vous en faites pas. Nous affichons toujours de nouveaux postes, alors n’hésitez pas à retenter votre chance. Nous avons hâte de voir quelle sera votre contribution cette fois-ci!

Company Name: Canada Mortgage and Housing Corporation

Salary:

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