Operations Manager – Hotel – JRoss Recruiters

Job Title: Operations Manager – Hotel

Location: Gatineau, QC

Job Description: Description

• Superviser tous les départements opérationnels, en assurant la prestation fluide d’expériences client de haute qualité.
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour optimiser la performance des revenus grâce à une tarification efficace, une gestion des stocks et une distribution optimisée.
• Soutenir l’intégration et l’utilisation des technologies pour améliorer l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients.
• Collaborer avec les chefs de département pour définir des objectifs de performance, identifier des opportunités d’amélioration et produire des résultats mesurables.
• Surveiller la performance financière, les budgets et les prévisions, en veillant à leur alignement avec les objectifs de l’entreprise.
• Maintenir les normes de la marque et assurer la conformité avec les réglementations locales et les protocoles de sécurité.
• Diriger, encadrer et motiver les équipes pour favoriser une culture de responsabilité, de collaboration et d’excellence.

• Oversee all operational departments, ensuring the seamless delivery of high-quality guest experiences.
• Develop and implement strategies to optimize revenue performance through effective pricing, inventory management, and distribution.
• Support the integration and utilization of technology to improve operational efficiency and guest satisfaction.
• Collaborate with department heads to set performance goals, identify opportunities for improvement, and deliver measurable results.
• Monitor financial performance, budgets, and forecasts, ensuring alignment with business objectives.
• Uphold brand standards and ensure compliance with local regulations and safety protocols.
• Lead, mentor, and motivate teams to foster a culture of accountability, collaboration, and excellence.

Requirements

• Expérience avérée dans un rôle de leadership au sein d’un hôtel de marque.
• Expertise en gestion des revenus, y compris la connaissance des canaux de distribution et des systèmes de gestion hôtelière.
• Familiarité avec l’utilisation des technologies pour améliorer les processus opérationnels et les expériences client.
• Solide compréhension financière et expérience dans la gestion des budgets et des prévisions.
• Excellentes compétences en communication, en organisation et en leadership.
• Bilinguisme en français et en anglais requis.

• Proven experience in a leadership role within a branded hotel environment.
• Expertise in revenue management, including knowledge of distribution channels and property management systems.
• Familiarity with leveraging technology to enhance operational processes and guest experiences.
• Strong financial acumen and experience managing budgets and forecasts.
• Excellent communication, organizational, and leadership skills.
• Bilingual in French and English required.

Corporate Culture

• Salaire compétitif et ensemble d’avantages sociaux adaptés à votre expérience et à vos contributions.
• L’opportunité de rejoindre une marque hôtelière reconnue mondialement pour l’excellence de son service.
• Des opportunités de croissance et de développement professionnels dans un environnement de travail innovant et solidaire.

• Competitive salary and benefits package tailored to your experience and contributions.
• The chance to join a globally recognized hotel brand with a strong reputation for service excellence.
• Opportunities for professional growth and development within a supportive and innovative environment.

Position TypePermanent

Company Name: JRoss Recruiters

Salary:

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